Pokračovat do košíku
Zákaznická podpora:+420 735 757 770bertoo@bertoo.cz
    Ceny v:
    Domů / Hodnocení obchodu

    Hodnocení obchodu

    4,9 3827 hodnocení
    5
    3723x
    4
    58x
    3
    14x
    2
    6x
    1
    26x
    Nevyplňujte toto pole:

    Bezpečnostní kontrola

    MM Avatar autora Míra Moulis | 13.11.2018
    Jsem velmi spokojen s tímto obchodem.Výběr velký a dodací lhůta krátká.Mohu jen doporučit.
    IB Avatar autora Ilona Bezděková | 13.11.2018
    Nakoupila jsem poprvé,triko odpovídá popisu,dodání rychlé.
    ZK Avatar autora Zdeněk Kulhánek | 12.11.2018
    Ano jsem.rychlost a vše kolem v pořádku
    M Avatar autora Michaela S. | 12.11.2018
    Nakupuji opakovaně. Celkově spokojenost, dobrá komunikace, vstřícnost při vrácení/výměně zboží, rychlé dodání.
    IK Avatar autora Iveta Kráková | 12.11.2018
    Obchod vřele doporučuji. Rychlé dodání, skvělá e-mailová komunikace, kvalitní zboží za rozumné ceny. Nakupovala jsem zde poprvé zboží značky Desigual a velikosti odpovídají jako v obchodě. Velký výběr z produktů, které již jinde neseženete. K nákupu jsem obdržela dárek, za který touto cestou BERTOO moc děkuji.
    RT Avatar autora Radka Trhlíková | 7.11.2018
    Rychlé dodání, bohužel budu zboží vracet, střih nesedí.
    L Avatar autora Lena | 7.11.2018
    Dodací lhůta krátká, zboží nesedělo,k vracela jsem. Vrácení a vyřízení rychlé, komunikace s obchodem výborná, rychlé vrácení peněz.
    DO Avatar autora Dana Ondráková | 6.11.2018
    Nakupuji zde poprvé, jsem spokojená
    DP Avatar autora Dagmar Palečková | 6.11.2018
    Krásný svetr.
    FM Avatar autora Filip Mácha | 5.11.2018
    *****
    SJ Avatar autora Stepanka Jirmásková | 5.11.2018
    Super
    MV Avatar autora Michaela Vodehnalová | 3.11.2018
    OK
    RS Avatar autora Radka Seidlová | 1.11.2018
    spokojenost
    KB Avatar autora Kamila Brožová | 31.10.2018
    Jsem velice spokojena.
    Avatar autora | 31.10.2018
    - zboží je pravděpodobně 2. jakosti

    Objednala jsem dvoje lyžařské kalhoty Kelly by Sissy de Monaco - vel. S a vel. M, kus za 5 900 Kč. Seděly mi M, ale jedna nohavice byla ve stehni o 4 cm užší než druhá, tudíž jsem je zaslala zpět s žádostí o výměnu za bezvadné a S vrátila ve lhůtě 14 dní. Paní na telefonu mi slíbila, že před odesláním tyto nové zkontrolují, zda se nevyskytuje stejná vada. Kalhoty dorazily a světe div se, zase ta samá vada. Po telefonu mi paní ochotně slíbila, že mi je vymění a hlavně přeměří. Když se ani po 2 dnech nikdo neozval, volala jsem sama a byla jsem znovu dotazovaná, zda je mají tedy pro mě proměřit. Takže naše dohoda byla naprosto zapomenuta a kdybych sama nevyvíjela aktivitu, zřejmě by mi zůstaly kalhoty s jednou nohavicí užší za 6000 Kč. Ze strany obchodu jsem se kromě překvapení a slibů nedočkala žádné aktivity, aby chybu napravili. Takže mě tato zkušenost stále 2 x zpáteční poštovně a kalhoty nemám. Nedoporučuji.
    Avatar autora (Administrátor)
    Ano, bohužel chyba opravdu nastala na naší straně. Zboží nám chodí od dodavatelů, tudíž jsme opravdu při prvním odesílání kalhoty něměřili. Při výměně se bohužel situace opakovala, avšak paní nepožadovala přeměření kalhot ale byla naše chyba, že jsme tak neučinili. Při poslední telefonické výměně jsme opravdu přislíbili poměřit poslední kus kalhot. Bohužel i my jsme jen lidé, a tak v rámci pracovních povinností jsme na poměření a zpětnou vazbu zapoměli. Telefony zvedáme za provozu, ve skladě nebo jiných činostech spojených s odesíláním zásilek. Tímto se ještě jednou omlouváme, paní vykompenzujeme poštovné a budeme dbát na to, aby se podobná situace již neopakovala. Celá situace nás velice mrzí a ještě jednou se omlouváme. Naše zboží není druhé jakkosti ale zboží Outletové.
    H Avatar autora Hana S. | 31.10.2018
    Spokojenost!
    EC Avatar autora Eva Špaková Astra Club | 30.10.2018
    Super!!!
    PJ Avatar autora Petra Janovská | 29.10.2018
    vše ok
    LB Avatar autora Lenka Bernátková | 29.10.2018
    Dobre zbozi, rychle dodani, super cena.
    VS Avatar autora Veronika Svobodová | 26.10.2018
    Byla jsem mile překvapena s nákupem v tomto obchodě a moc spokojená.
    Nahoru